Многие, кто участвует в проекте Grass, сталкиваются с ошибкой Disconnected на панели, а в официальном расширении видят «Trying to reconnect your device to our servers. If it does not connect in a few seconds, please try refreshing the app or check your network connection».
Причины этой ошибки могут быть разными:
- IP находится в чёрном списке Grass. Такое особенно часто происходит при использовании покупных прокси, которыми часто пользовались абузеры.
- Проблемы с интернетом, настройками или не работает прокси-сервер.
- Теневой бан аккаунта. Разработчики об этом прямо не говорят, но это вполне возможный сценарий.
- Проблемы на стороне проекта Grass.
В первых двух случаях стоит проверить запущенные и включённые приложения VPN и прокси, включая расширения браузера. Если такие есть, то необходимо отключить. Если прокси используются для фарминга, обратиться к поддержке.
Если это не помогло, то выполнить следующие действия:
- Открыть Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом.
- Нажать по Ethernet → Свойства → IP версии 4 (TCP/IPv4). В открывшемся окне нажать по Дополнительно.
- Открыть вкладку DNS и снизу установить чебокс напротив Использовать DNS-суффикс этого подключения при регистрации DNS.
Проверить подключение к сети Grass. Если ошибка остаётся, но проблем никаких нет, то стоит посетить официальные страницы Grass в социальных сетях для получения информации или почитать комментарии пользователей.